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WordPress 3.0 “Thelonious” y la arquitectura de información

El nuevo tema de WordPress viene con varias funcionalidades muy interesantes, entre ellas una que me parece particularmente útil: Menús personalizables.

Menús personalizables en WordPress 3.0
Menús personalizables en WordPress 3.0

Esto facilita la materialización de blueprints, cosa que flexibiliza el uso de esta herramienta para publicar información en la red. Esto viene muy de la mano de la idea de darle mayor control al usuario para que pueda organizar la información a su propio acomodo, como lo mencioné en un post anterior sobre arquitectura de información. Así, los usuarios no deben acomodarse al parecer del arquitecto de información, sino que ellos mismos pueden decidir dónde quieren ubicar la información de acuerdo a sus necesidades y prioridades.

También me parece útil la unificación de WordPress con WordPress Mu, para activar la opción de multisitios Aquí estan las instrucciones detalladas, así instalando WordPress Thelonious podrás ofrecer múltiples blogs sin necesidad de instalar nuevamente el software.

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Arquitectura y métricas de información // Usando Balsamiq Mockups

finalmetricas-davidramirez-balsamiq

Aquí puedes descargar el documento Proyecto Final: Base de datos bibliográfica en pdf (846Kb).

Este documento lo presenté a finales del semestre pasado en la materia «Métricas para arquitectura de información». En él planteo la realización de una base de datos bibliográfica y su arquitectura de información. El valor agregado de este documento es usar los indicadores bibliométricos para recuperar información de una mejor manera.

Para realizar la diagramación del sitio usé Balsamiq Mockups. Aquí una presentación de esta excelente herramienta:

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¿Qué es arquitectura de información?

Encontré este post donde recolectaron los ganadores del premio Explain Information Architecture. Me gustó que hacen entretenida la explicación, justamente lo que en uno de los videos enseñan. En mi primer trabajo desarrollando software me lo dijeron y creo que todavía funciona: «Aquí seguimos la metodología KISS: Keep it simple, stupid!»

A Dinosaur Family Explains Information Architecture

IAs are Like Robin Hood

ExplainIA Entry: Information Architecture Connects People to Content


My Son’s Take on Explain IA

¿Se entendió?

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¿Qué es eso de métricas para arquitectura de información?

Este semestre estoy viendo una materia llamada «Métrica y arquitecturas de información». La primera vez que escuché el nombre me sonó a algo que tenía que ver con bibliometría aunque no estaba muy seguro de su relación con arquitecturas de información, tema que ya he tratado anteriormente en este post.

Pues bien, en esta materia hemos analizado bases de datos bibliográficas y comparando las opciones que presentan en cuanto a la búsqueda, recuperación de información, puntos de acceso (como autor, tipo de documento -artículo, libro, etc.),  depuración y presentación de resultados de búsquedas. La he encontrado particularmente útil ahora que estoy a cargo de un OPAC o catálogo de biblioteca y me he dado cuenta que los resultados de las búsquedas muchas veces se pasan por alto a la hora de diseñar sitios en internet, como si lo único que importara es que la base de datos hiciera su query y trajera cualquier cantidad de información, sin importar si es relevante o pertinente, si le estamos dando a nuestros usuarios toneladas de información para que se pierda en ella.

Para hacer una pequeña prueba he decidido usar uno de los sitios más consultados en Colombia, el sitio del diario www.eltiempo.com donde hice una búsqueda simple sobre la primer noticia que encontré en su portada

Portada de ElTiempo.com 2009-10-02
Portada de ElTiempo.com 2009-10-02

Ingresé «Rio de Janeiro, sede de los Juegos Olímpicos de Verano de 2016» en el buscador y obtuve 11 resultados:

Resultados de búsqueda en ElTiempo.com 2009-10-02
Resultados de búsqueda en ElTiempo.com 2009-10-02″

Esto puede darme a entender que no se estan usando los títulos como puntos de acceso, o que la única forma que pueda acceder a una noticia desde el buscador es que la noticia esté en Archivo y tenga al menos un día de anterioridad. En todo caso se están recuperando documentos a partir de stop words como lo demuestra la última noticia recuperada: «¿U2 en Colombia? ¿Que al Campín no le va a ocurrir nada? ¡No seamos ingenuos!» a partir de las palabras «de» y «los» que coinciden con nuestra búsqueda inicial y son stop words.

ElTiempo.com realiza depuraciones en sus búsquedas por portal, secciones y fecha, ordenacion de resultados por relevancia y más antiguo y más reciente primero. Me pareció un muy buen método el uso de la «Línea de tiempo» para mostrar las noticias por densidad vs. años aunque mi clase de Métricas para arquitectura de información me ha enseñado a trabajar más en las posibilidades que le brindas al usuario para recuperar información en entornos web. Imagino que el realizar una búsqueda con palabras poco usadas como «Olímpicos» te genera estos pocos resultados, habría que hacer la prueba con palabras más frecuentes en las noticias a ver qué tal reacciona el buscador al recuperar muchos más resultados.

Aclaro: este es apenas un ejercicio académico, felicitaciones a los desarrolladores del sitio de noticias por su buen trabajo y su reciente actualización; siempre van a haber comentarios sobre lo que se pordía mejorar y este es solo uno de ellos, tal vez fuera de lugar. Al final de este post dejo un taller común para métricas y arquitectura de información y su respuesta.

¿Debemos dejarle siempre todo el trabajo de búsqueda y recuperación a Google?

Métricas para arquitectura de información

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Sitios hackeados // Intrusiones en Colombia y malas prácticas en portales gubernamentales


www.hospitalanza.gov.co/UserFiles/ (2009-07-31)


www.conlospiesenlatierra.gov.co/ (2009-07-28)

El pasado 28 de Julio de 2009 varios sitios colombianos, entre ellos bogota.gov.co, conlospiesenlatierra.gov.co y hospitalanza.gov.co, fueron atacados por el LatinHackTeam de Ecuador. Presencié algo parecido antes cuando alguien modificó la portada de Evenpro, luego del anuncio de la cancelación del concierto de Nine Inch Nails en Bogotá.


www.evenpro.com.co/ (2009-09-16)

Técnicamente hablando el sitio fue atacado por crackers mas no hackers – la difernecia entre estos dos tipos está definida en documentos como La ética del hacker [1] -, debido a que su intención era hacer daño al sitio. Además no fue una intrusión profunda al sistema de información de las entidades atacadas, en realidad se hizo un desface, que es modificar la portada sin llegar a las bases de datos. La prueba de esto es que los sitios pasados unos 20 minutos del ataque fueron reestablecidos redireccionando la portada. Según @hlinares, con quien conversaba en Twitter mientras ocurrían, el ataque a bogota.gov.co se hizo con SQL injection, que es insertar códigos de bases de datos en los campos de formulario.

Lo que más me llamó la atención de estos ataques fue que muchos reflejaron su inconformidad vía Twitter con la manera como los sitios gubernamentales están presentando su información, porque si bien la arquitectura de información no se hace muy necesaria con proyectos pequeños donde todo lo que se publica es importante y todo puede aparecer en la portada, si que lo es con proyectos que contienen cantidades considerables de información, como ocurre en las bibliotecas o en este caso en portales gubernamentales colombianos. Una de las ideas que salieron en el panel sobre Arquitectura de Información en Campus Party es que si los desarrollos de sitios web incluyeran una buena arquitectura se ahorrarían gastos en mantener call centers y servicio al cliente (@astromario). En este caso los twiteros manifestaban que los sitios gubernamentales eran tan feos y confusos que parecían haber sido hackeados por el LatinHackteam con comentarios como «Hackearon el sitio del senado!!!: http://www.senado.gov.co/ …ahhh perdón, es así desde siempre».

Página del Senado de la República de Colombia
Página del Senado de la República de Colombia

Esto demuestra que los sitios gubernamentales además de no suplir las necesidades de información de sus usuarios presentan fallas en la seguridad del sistema. Por otro lado los sitios gubernamentales tienen usuarios muy diversos, lo que incluye a quienes sufren algún tipo de discapacidad. Por este motivo deberían cumplir con estándares de accesibilidad como el Web Accessibility Initiative (WAI). Recientemente Mario Carvajal publicó un informe de accesibilidad de Gobierno en Línea que puede darnos luces sobre cómo estamos en este tema, evaluando Gobierno en línea, el Ministerio de la Protección Social y San Vicente de Chucurí con un porcetaje de inaccesibilidad de 80%, 84% y 56% respectivamente, lo que quiere decir que en estos sitios no cumplen estándares de accesibilidad y que, al menos el de la Alcaldía de San Vicente de Chucurí, ganadora de los premios Colombia en línea 2008 que demostró tener un porcentaje mucho menor al de los otros dos sitios sigue siendo inaccesible para muchos colombianos.

Revisando en los foros de trabajadorweb encontré la discusión sobre la preocupación del estado colombiano en cuanto a la accesibilidad de sus sitios web y el interés que manifiestan quienes trabajan en este campo.

¿Debe el diseño gráfico competir contra la accesibilidad? ¿Nuestro público objetivo debe estar sobre usuarios potenciales en la red donde cualquiera puede acceder a la información desde cualquier parte del mundo? ¿Debe la información segmentarse y excluirse a quienes no deban acceder a ella por alguna razón?

Anexos:

[1] HIMANEN, Pekka. La ética del hacker. [en línea]. [consultado 5 de ago. de 2009].
La ética del hacker y el espíritu de la era de la información.