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Diseño centrado en el usuario // Juan Saab en Campus Party

Estuve viendo la charla de Juan Saab, el mismo de usabilidadaldia.com, quien habló sobre las pruebas de usabilidad con usuarios reales, algo que por lo general no se tiene en cuenta en el desarrollo de sitios web. No es válido hacer pruebas con usuarios allegados. ¿Qué sentido tiene hacer un sitio y que lo prueben usuarios homogeneos (todos diseñadores, por ejemplo) si los usuarios del sitio tienen profesiones diferentes?

También habló sobre el «Diseño centrado en el desarrollador». Aquí vemos casos donde los usuarios terminan adaptándose a las herramientas y no al contrario, como en realidad debería ocurrir. ¿Estamos desarrollando sitios que cumplen con las necesidades de información de nuestros usuarios?

Juan hizo énfasis en la documentación. Esta pieza clave se olvida en muchos procesos y es nuestra carta de navegación, es el norte de un proyecto. La documentación, es el registro de una investigación seria. Además de la documentación también habló de la recuperación de información; un tema que me ha dado mucho qué pensar e inclusive ya discutí anteriormente en este blog y del cual espero seguir escribiendo.

Pero dejemos que sea el mismo Juan Saab que presente el tema. Aquí les dejo la presentación y el video, aunque el video no tiene la mejor calidad, me parece un recorso muy valioso. Al final habla de Colombia.travel

Watch live streaming video from altaircc at livestream.com

Una pregunta que me gustaría que respondieran es: ¿Pueden hacerse sitios web innovadores, creativos y a la vez usables?

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¿Qué es eso de métricas para arquitectura de información?

Este semestre estoy viendo una materia llamada «Métrica y arquitecturas de información». La primera vez que escuché el nombre me sonó a algo que tenía que ver con bibliometría aunque no estaba muy seguro de su relación con arquitecturas de información, tema que ya he tratado anteriormente en este post.

Pues bien, en esta materia hemos analizado bases de datos bibliográficas y comparando las opciones que presentan en cuanto a la búsqueda, recuperación de información, puntos de acceso (como autor, tipo de documento -artículo, libro, etc.),  depuración y presentación de resultados de búsquedas. La he encontrado particularmente útil ahora que estoy a cargo de un OPAC o catálogo de biblioteca y me he dado cuenta que los resultados de las búsquedas muchas veces se pasan por alto a la hora de diseñar sitios en internet, como si lo único que importara es que la base de datos hiciera su query y trajera cualquier cantidad de información, sin importar si es relevante o pertinente, si le estamos dando a nuestros usuarios toneladas de información para que se pierda en ella.

Para hacer una pequeña prueba he decidido usar uno de los sitios más consultados en Colombia, el sitio del diario www.eltiempo.com donde hice una búsqueda simple sobre la primer noticia que encontré en su portada

Portada de ElTiempo.com 2009-10-02
Portada de ElTiempo.com 2009-10-02

Ingresé «Rio de Janeiro, sede de los Juegos Olímpicos de Verano de 2016» en el buscador y obtuve 11 resultados:

Resultados de búsqueda en ElTiempo.com 2009-10-02
Resultados de búsqueda en ElTiempo.com 2009-10-02″

Esto puede darme a entender que no se estan usando los títulos como puntos de acceso, o que la única forma que pueda acceder a una noticia desde el buscador es que la noticia esté en Archivo y tenga al menos un día de anterioridad. En todo caso se están recuperando documentos a partir de stop words como lo demuestra la última noticia recuperada: «¿U2 en Colombia? ¿Que al Campín no le va a ocurrir nada? ¡No seamos ingenuos!» a partir de las palabras «de» y «los» que coinciden con nuestra búsqueda inicial y son stop words.

ElTiempo.com realiza depuraciones en sus búsquedas por portal, secciones y fecha, ordenacion de resultados por relevancia y más antiguo y más reciente primero. Me pareció un muy buen método el uso de la «Línea de tiempo» para mostrar las noticias por densidad vs. años aunque mi clase de Métricas para arquitectura de información me ha enseñado a trabajar más en las posibilidades que le brindas al usuario para recuperar información en entornos web. Imagino que el realizar una búsqueda con palabras poco usadas como «Olímpicos» te genera estos pocos resultados, habría que hacer la prueba con palabras más frecuentes en las noticias a ver qué tal reacciona el buscador al recuperar muchos más resultados.

Aclaro: este es apenas un ejercicio académico, felicitaciones a los desarrolladores del sitio de noticias por su buen trabajo y su reciente actualización; siempre van a haber comentarios sobre lo que se pordía mejorar y este es solo uno de ellos, tal vez fuera de lugar. Al final de este post dejo un taller común para métricas y arquitectura de información y su respuesta.

¿Debemos dejarle siempre todo el trabajo de búsqueda y recuperación a Google?

Métricas para arquitectura de información

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Web Dogma // Radicalismo en el diseño web

Fatdux y su Web Dogma

Gracias a Matiasjajaja llegué a Fatdux.com donde encontré este dogma para los responsables de crear sitios en la red inspirado en el dogma 95 de Lars Von Trier (aquí en español y aquí el sitio oficial).

Aqí estan las 10 reglas que mejorarán la experiencia del usuario de cualquier sitio web o aplicación en línea:

  1. Cualquier cosa que exista únicamente para satisfacer las politicas internas del sitio debe ser eliminado
  2. Cualquier cosa que exista únicamente para satisfcer el ego de el diseñador debe ser eliminado.
  3. Cualquier cosa que sea irrelevante en el contexto de la página debe ser eliminado.
  4. Cualquier característica o técnica que reduzca la habilidad del visitante para  navegar libremente debe ser modificada o eliminada.
  5. Cualquier objeto interactivo que force al visitante a adivinar su significado debe ser modificada o eliminada.
  6. Ningún software, aparte del navegador web, debe necesitarse para que el sitio funcione correctamente.
  7. El conteido debe ser primero leible, segundo imprimible y tercero descargable.
  8. La usabilidad nunca debe sacrificarse por el bien de una guía de estilo.
  9. Ningún visitante debe ser forzado a registrarse o a ingresar datos personales  a menos que el propietario del sitio sea incapaz de proveer un servicio o completar una transacción sin ellos.
  10. Rompa cualquiera de estas reglas tan pronto como incurras en una barbaridad*

*Este punto fue tomado de las famosas «Reglas para escritores» de George Orwell (aquí en español y aquí en inglés).


La verdad me encantan las reglas y no me parece mala idea adoptar el dogma. Aquí está la versión original tomada de Fatdux por si hay correcciones. No dudes en dejar un comentario para mejorar la traducción.

Here are 10 rules that will enhance the user experience of any website or online application:

  1. Anything that exists only to satisfy the internal politics of the site owner must be eliminated.
  2. Anything that exists only to satisfy the ego of the designer must be eliminated.
  3. Anything that is irrelevant within the context of the page must be eliminated.
  4. Any feature or technique that reduces the visitor’s ability to navigate freely must be reworked or eliminated.
  5. Any interactive object that forces the visitor to guess its meaning must be reworked or eliminated.
  6. 6. No software, apart from the browser itself, must be required to get the site to work correctly.
  7. Content must be readable first, printable second, downloadable third.
  8. Usability must never be sacrificed for the sake of a style guide.
  9. No visitor must be forced to register or surrender personal data unless the site owner is unable to provide a service or complete a transaction without it.
  10. Break any of these rules sooner than do anything outright barbarous.*

* Shamelessly stolen from George Orwell’s famous Rules for Writers